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上星期我們談到作業標準化將會使許多行政流程更加順暢,同學不一定明白何謂「SOP」,但是在生活中,不管註冊、選課、兵役、助學貸款等手續都是我們一定會面對的問題,如果能讓過程更流暢,將會使同學的生活更便利。
(請聽輔大之聲記者林**的採訪報導)
開學已經將要兩個月,許多新生早就應該繳交的資料,其實到最近才陸陸續續補齊,對於承辦人員來說相當困擾,但是繁瑣的手續、填不完的資料卡、太多的工作點,使手續不能一氣呵成,也是同學非常頭痛的問題,新生初來乍到,面對這些接踵而來的報到手續難免疑惑,就是舊生也有很多問題,比方好不容易請好假在家等著連線選課,沒想到學校系統當機,進修部中二甲的許**表示:(聲),而同樣是進修部中二甲的吳**同學也表示:(聲),可見這些小地方也能造成大問題,如果校方能夠減少人工作業,也能確保系統穩定,應該能使同學更加配合學校政策的作業。
如果能全面作業標準化,不管同學身在何處,也能輕鬆進行選課註冊等手續,這是電腦作業的無遠弗屆,不過依現行的學校人力分配,還有很多商量的空間以及技術上的困難,不過現在已經比過去完全人力作業要進步許多,相信全面SOP只是時間早晚的問題。
(輔大之聲記者林**的採訪報導)
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